だっすーブログ

携帯業界販売員→店長→マネージャーと8年間過ごした著者が色々書きます

SoftBank光は電話で解約【スムーズに解約する方法を紹介】

SoftBank光は電話で解約【スムーズに解約する方法を紹介】 

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どうも、だっすー()です。

皆様本日もお疲れ様です^^

 

私は約8年間携帯販売代理店で勤めています。

その経験や体験をもとに書いていきます。

 

今回はSoftBank光の解約について書いていきます。

トラブルなく、スムーズに気持ちよく解約できるようにしていきましょう^^

 

 

 

SoftBank光は電話で解約

 

SoftBank光は

 

「電話窓口でしか解約できません」

 

現在では、携帯ショップ店頭やWebでは解約できないので

必ず電話窓口へ問い合わせをして解約しましょう。

 

①解約の連絡先

 

SoftBank光の解約連絡先はこちら

 

SoftBank光サポートセンター

電話番号:0800-111-2009

受付時間:10:00〜19:00(年中無休)

 

 まずはこちらから連絡して解約を申し出ましょう。

 

※契約更新月がいつなのかの案内もここから受けられます。

 

②YahooBBプレミアムも解約する場合

 

また、SoftBank光を解約する場合でも

加入している一部オプションまでは解約できません。

 

今回、このYahooBBプレミアムも同様の内容になっています。

こちらも電話窓口で解約できますので、不要な場合は必ず電話しましょう。

 

Yahoo!BB for Mobileサポートセンター

電話番号:186-0120-965-343

受付時間:10:00〜19:00(年中無休)

 

 こちらから電話をかけましょーーー

 

③スマートレスキュー丸ごと安心パックも解約の場合

 

こちらのオプションも先ほどのものと同様で

SoftBank光を解約しても解約にならないものです。

不要であれば別途解約窓口がありますので、必ず連絡しましょうね。

 

スマートレスキューサポートセンター

電話番号:0120-952-621

受付時間:10:00〜20:00(年末年始除く)

 

こちらも忘れると、料金が発生し続けてしまいますので

要注意です!!

 

 

SoftBank光解約時にかかる料金まとめ

 

①SoftBank光解除料金

 

SoftBank光の解除料金はこちら

 

2年契約の場合:9,500円(税別)

5年契約の場合:9,500円(税別)

 

それぞれの契約更新月以外 での解約であれば発生します。

必ず、1番上で紹介した電話番号へ更新月は確認しておきましょう。

 

②SoftBank光工事費の残債

 

工事費を分割で決済している場合は、工事費の残債の残りも支払いをする必要があります。こちらもわからなければサポートセンターへ連絡して事前に調べておきましょう。

 

立ち合いありで1番多いパターンでの工事費は総額24,000円です。

立ち合い無しでの場合は大体1回で総額3,000円となっている場合が多いです。

 

2年分割の場合:1,000円(税別)×24回

5年分割の場合:400円(税別)×60回

 

となっている可能性が非常に高いです。

つまり、どれくらいの分割回数と経過年数が経っているかによって残債金額が変わってきます。

 

※テレビを一緒に申し込んでいる場合は5年分割の可能性が高いです。

 

③オプション系の解除料金

 

続いては、オプション系の解除料金についてです。

解除料金がかかるオプションは

「Yahoo!BBプレミアム」です。

 

 

Yahoo!BBプレミアム解除料金:3,000円

 

 こちらも、2年契約となっているので、解約タイミングを間違えると解除料金がかかってしまいますので、注意しましょう。

 

ただし、発生しないケースがあります。

 

  • 解除料が発生するケース

    契約満了月以外で解約された場合は、解除料が発生します。

  • 契約満了月とは?

    詳しくは下部の図をご参考ください。

  • 契約期間はどれくらい?

    2年間です。

  • 解除料はいくら?

    3,000円です。

  • 2年後はどうなるの?

    2年間の契約を自動更新します。

  • 同一サービス内でプレミアムからスタンダードに変更した場合、解除料は?

    解除料は発生します。

  • サービス変更と同時に変更した場合、解除料は?

    解除料は発生しません。

  • 以下の2点を満たしている「SoftBank 光」「SoftBank Air」ご利用のお客さまは解除料が発生しません。

    1. 「プレミアムプラン」の解除またはスタンダードへの変更
    2. ソフトバンク携帯電話(ワイモバイルを除く)をご利用していること

 

つまり、SoftBankのスマホを使っていれば

こちらの解除料金は発生しませんよ!!

 

 

SoftBank光解約時にやること

 

続いて、解約時にやることを書いていきます。

忘れずに、しっかりやりましょう!!

 

①機器を返却する 

 

基本的には、機器を「レンタル」しています。

つまり、その機器を返却する必要があります。

 

返却物としては

 

・SoftBankのロゴが入っているもの

・Yahoo!のロゴが入っているもの

・(NTTのロゴが入っているもの)

 

です。名前を言っても微妙かと思うので、ネット回線の周りのものです。

 

②返却先は??

 

返却先は

 

〒277-0804

千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階

MBセンター SoftBank光返却係

電話番号:0800-1111-820

 

 です。

解約希望日から、14日以内に「元払い」で発送する必要があります。

入れるのは、前述の中の「SoftBankロゴ、Yahoo!ロゴ」のもののみです。

 

NTTロゴのものに関しては、対象の人のみ。

別途返送キットが届くので、そこに入れて返送をしましょう^^

 

 

③別のネット回線へ乗り換える

 

解約して終了であれば、基本的には以上ですが

これ以降、ネット回線を引くのであれば、参考までに載せておきます。

 

こちらのNURO光であれば、SoftBankのスマホに割引がSoftBank光と同等に入ります。

また、実測でみても約2倍のスピードが出ることもわかっています。

速度問題などもあれば、是非参考にしてみてください。

 

キャッシュバックもやっているので、解約金をペイできるかもしれません☺️ 

NURO 光

 

 

 

最後まで読んで頂きありがとうございます^^

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