だっすーブログ

携帯業界販売員→店長→マネージャーと8年間過ごした著者が色々書きます

SoftBank Airが遅い時の対策【速攻問題解決】 

SoftBank Airが遅い時の対策【速攻問題解決】 

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どうも、だっすー()です。

皆様本日もお疲れ様です^^

 

私は約8年間携帯販売代理店で勤めています。

その経験や体験をもとに書いていきます。

 

今回はSoftBank Airの速度が遅い時の対策についてまとめてみました。

是非解決に役立てればと思います。

 

 

SoftBank Airが遅い時の対策

 

様々な対策がありますが、順番に実施してみて解決できるか確認していきましょう。

 

①電源のON/OFF

まずは電源のON/OFFを試してみましょう。

機械系ではあるあるですが、これ1つだけで解決することも良くあります。

※特にスマホが壊れたとショップへ来る1割くらいは再起動で治ったりする。

 

・SoftBank Airとの接続を解除し、接続機器の電源をOFFにする

・SoftBank Airの電源をOFFにする

・接続機器の電源をONにする

・SoftBank Airの電源をONにする

・約1分後接続しなおしてみる

 

この順番で試してみてください。

また、SoftBank Airには電源ボタンんがない為、電源ケーブルの抜き差しで電源のON/OFFを実施してみましょう。

 

②Airターミナルのランプを確認する

 

以下、ソフトバンクの公式も載せますが何かしらの不具合が起きている場合は本体のランプが異常な場合があります。

 

全てが「緑点灯」の場合は正常です。

 

それ以外は何かしらの「異常」が出ています。

 

以下参照を

 

正常ではない場合

ランプの状態が以下の表に該当する場合は、正常ではありません。以下手順で操作してください。

ランプ名 状態
Status 緑点滅 Airターミナル2/3/4が起動中です。そのままお待ちください。
消灯 インターネット接続できませんでした。
  • Airターミナル2/3/4の電源アダプターを抜き、差し直してください。
LTE 緑点滅 電波の入りが悪く接続しづらい状態です。電波の良い場所にAirターミナルを移動してください。
  • Airターミナル2/3/4の電源アダプターを抜き、差し直してください。
赤点灯 LTEランプが赤点灯している場合、電波が圏外です。 電波の良い場所にAirターミナルを移動し、SIMカードの抜き差しを行ってください。
  • Airターミナル2/3/4の電源アダプターを抜いた状態で底面のSIMカードを抜き、差し直してください。 SIMカードの金属面に指紋等が付着しないようご注意ください。
消灯 正常に作動しませんでした。
  • Airターミナル2/3/4の電源アダプターを抜き、差し直してください。
SIM 赤点灯
消灯
SIMカードが挿入されていることを認識できませんでした。
  • 底面のSIMカードを抜き、差し直してください。
  • Airターミナル2/3/4の電源アダプターを抜き、差し直してください。
WI-Fi 緑点滅 WPS(簡単自動設定)が起動中です。そのままお待ちください。
消灯 Wi-Fi機能が無効になっている状態です。
有線接続のみ利用する場合はこのままで問題ありません。
Wi-Fi機能を有効にするには、Airターミナルを初期化することで改善する場合があります。
Power 赤点灯

機器故障の可能性があります。以下連絡先窓口までご連絡ください。

 引用:[SoftBank Air]機器のランプが正常に点灯しません。どうしたらいいですか? | よくあるご質問(FAQ) | サポート | ソフトバンク

 

 

ちなみにサポート窓口はこちら

電話番号:186+0800-1111-820

受付時間:10:00〜19:00

対応方法:オペレーター

利用可能:一般電話、携帯・PHS

 

 

③設置場所を変えてみる

実は結構SoftBank Airの性質上、無線通信の為、置き場所を変えるだけでもかなり速度が変わることがあるみたいです。

 

・直射日光が当たらない

・窓に近い

・高い場所

 

この3つの条件が整う場所が非常に良い置き場所です。

もちろん、場所に寄り切りなので、試してみる必要はあります。

 

Airターミナルについているレベルボタンを使うと電波状況を確認できます。

 

ボタンを長押しすると、ランプ点灯数に応じて電波状況を確認できます。

 

 

  • 1電波状況ランプ

    Airターミナル2/3/4の電波状況を表すランプです。

    電波状況ランプ

 

引用:Airターミナル2/3/4でインターネットに接続する|SoftBank Air|インターネット|ソフトバンク

 

 

ランプが3つの場所を探して設置するのが非常にベストです。

これで速度を試してみてください。

 

 

SoftBank Airとの接続方法を変えてみる

 

未だ改善しない場合は、接続方法を変えてみましょう。

 

①接続する電波を変えてみる

SoftBank Airでは、2つの電波帯が使えるようになっています。

それぞれ特徴が違う電波になっている為、一方が合わなければもう一方に接続してみましょう。

 

Wi-Fi接続のIDとしては

 

・XXXXXXXXX-2G

・XXXXXXXXX-5G

 

という2つがあります。

パスワードは2つとも共通なので、試してみましょう。

これで変わる可能性あります。

 

②有線で接続してみる

裏側から付属のLANケーブルを使用して直接繋げるようになっています。

もしもWi-Fiではどうしても速度が、、、

という場合は1度試してみましょう。

改善される場合があります。

 

③接続先の設定も確認してみる

スマホならアプリを立ち上げすぎていないか??

PCでも何か原因があるものはないか??

 

別サイトなら繋がるのか??

 

 

もう本当に後はこれくらい。

 

これで解決できたでしょうか^^

 

解決できずでしたら申し訳ないです。

もうSoftBank Airはうんざりという場合はSoftBank光のリンクを貼っておきます。

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最後まで読んで頂きありがとうございます^^

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